艾禾是一家专业服务于网络基础设施及IDC应用服务的领先提供商，是为了满足互联网应用外包服务需求而建设的高品质的基础设施，为用户提供包括：稳定可靠的宽带互联网接入服务，安全可靠的安全设施，全天候的技术支持，专业的系统管理等全方位的服务，竭诚为广大用户高速进入互联网、构建企业电子商务提供一系列解决方案。

遍布全球的数据中心为分布于不同地域的用户提供自由扩展的空间，与全球的互联网紧密相连，成为Internet数据流量汇聚和交换的中心。

艾禾将成为全国多运营商网络交汇中心，国际运营商间IDC业务融合交汇中心，电子商务中心，银行、证券、保险数据集中存储中心、电子金融认证中心、在线教育中心、新媒介发布中心、宽带在线娱乐中心，同时也是全球网络与业务实现中心，国际局通信中心，计费中心，客服中心，是一个综合性国家级数据通信枢纽。网络资源
艾禾已在深圳、上海、北京等地建立了具有独立IDC系统的分支机构，通过高速光纤直接链入所在地区的骨干网，并有冗余线路保证高速可靠的干线连接。
                  高速：艾禾中心以广东电信、上海电信骨干网为接入平台，向服务器托管用户提供1M-1000M（共享或独享）的高速接入带宽。
                  面积：已拥有一万平方米以上的高质量、高标准的电信级IDC机房，提供良好的服务器托管环境。
                  电力：提供两路市电+UPS+油机供电系统，真正保证99.99%以上的持续供电率。
                  稳固：服务器托管机房架空地板承重达1000kg/平方米以上，结构稳固，并具备8级抗震能力。
                  安全：实施严格的出入服务器托管机房制度、设置机柜上锁多重防护以及先进的消防系统，切实保障服务器托管用户设备安全。
                  持续：7 x 24电信级专业技术保障，提供第一时间的响应与支持。
                  可靠：提供电信级的服务器托管技术规范，提供流量统计分析、带宽管理、系统安全漏洞检测、高速缓存（Cache）服务，并将提供网站加速等增值服务。

IDC资源

建设并运营具有国际标准的现代化数据中心机房（IDC总面积已近10000平米），并且包括香港、新加坡、澳洲等地区在内的新兴数据中心也正在筹建之中。

地域资源

基于艾禾的特点，将大中华两岸三地的资源有机地结合在一起，使不同地域企业间的合作建立在紧密、安全、有效的基础之上。

人力资源

艾禾及其在各地的分支机构，是由一批在国内外IT领域计算机软硬件及互联网行业有着丰富管理、技术及市场经验的人员组成，从而为优质服务提供了人力保障。

服务承诺

服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。<br>
                  　　<font SIZE="3">艾禾</font>互联网数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及中港两地联动的7x24小时客户服务和一站式解决方案。保证每月的网络联通性在99.5％以上。保证7x24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.9％。保证在合同签订后的5个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后2个工作日内提交故障处理报告。客户在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行提供7x24小时保安、监控系统。

官方网站：www。i-heart。com。cn
公司名称：艾禾科技
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