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1.服务品质协议（SLA）
服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。
新华数码IDC数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7 X 24小时客户服务和一站式解决方案

2.SunTone认证
SunTone认证是由SUN公司提出的，业界合作完成的第一个鉴定互联网服务质量的项目，它对从事提供互联网服务的企业进行必要的规范，同时也提高了用户使用互联网服务的信心。
SunTone定义并给出鉴定方法，评判服务提供商（如数据中心、ISP、ASP等）的基础设施、运营能力、软硬件水平以及总体服务水平，以保证他们提供符合业界标准的性能、安全性、可用性以及可靠性的服务。
SunTone品牌意味着，服务提供商已经完成了广泛的质量合格测试，并且保证每个合格的供应商均拥有支持服务的技术能力和今后继续提供服务的实时投资能力。

3.机房多样化选择新华数码IDC数据中心
数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。
中国电信机房主机位于嘉兴电信机房，通过5XGE光纤直连ChinaNET骨干网。
中国网通机房主机位于浙江网通机房，通过5XGE光纤直连ChinaNET骨干网。

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